Règles régissant l'utilisation de la plateforme Tikewa, l'achat de billets dématérialisés, la participation aux scrutins et aux cotisations.
L'ouverture d'un compte sur Tikewa est gratuite. L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques, complètes et à jour (Nom, Prénom, Numéro de téléphone Mobile Money valide et Adresse e-mail). Chaque utilisateur est personnellement responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Les billets achetés sur Tikewa sont dématérialisés et protégés par un QR Code cryptographique unique. Chaque billet confère un droit d'accès unique à l'événement sélectionné. Toute duplication, revente non autorisée ou falsification de QR Code entraîne l'invalidation immédiate du billet sans indemnité.
Les participants peuvent exprimer leurs suffrages selon les modalités arrêtées par l'organisateur : vote gratuit (dans la limite des règles fixées) ou vote payant (règlement par Mobile Money). Les votes enregistrés et confirmés sont définitifs et ne peuvent faire l'objet d'aucune modification rétroactive.
Les contributions financières apportées aux cagnottes sont effectuées volontairement en soutien au motif explicite décrit par l'organisateur. Tikewa assure l'acheminement sécurisé des fonds collectés conformément aux lois en vigueur.
Les paiements sont traités via les opérateurs officiels agréés (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money). En application des usages de la billetterie de spectacle, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'annulation pure et simple de la manifestation par le promoteur.
Tikewa agit en qualité d'intermédiaire technique et de plateforme de mise en relation. Le promoteur demeure seul responsable du bon déroulement de l'événement, du respect des horaires, de la sécurité des lieux et de la conformité du programme annoncé.